En Planorama, respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política tiene como objetivo informar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes acceden a nuestros productos y servicios, conforme a lo establecido en la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales de Paraguay.

1. Recepción de correos electrónicos

Usted ha recibido un correo electrónico de parte de Planorama porque:

• Ha proporcionado su dirección de correo electrónico de forma voluntaria para suscribirse a nuestro newsletter, recibir información sobre nuestros productos o servicios, o participar en campañas informativas.

2. Información que recopilamos

Planorama puede solicitar datos personales básicos como:

• Nombre y apellido

• Dirección de correo electrónico

• Información de contacto adicional (cuando sea necesario)

Estos datos son requeridos exclusivamente para:

• Brindarle servicios adecuados a sus necesidades

• Responder consultas o establecer comunicación directa

• Mejorar la experiencia del usuario

Asimismo, utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Esta herramienta recopila datos como:

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Palabras clave utilizadas para encontrarnos

• Actividad en el sitio

Google Analytics utiliza tecnologías como cookies (archivos de texto pequeños que registran información sobre su navegación) y web beacons (fragmentos de código que permiten monitorear comportamientos en línea).

3. Uso y protección de los datos personales

Los datos personales que recopilamos son tratados de forma confidencial y segura. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Su información es almacenada en servidores seguros de proveedores reconocidos, bajo altos estándares de protección.

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando usted otorgue su consentimiento expreso

• Cuando exista una obligación legal o mandato judicial

El acceso a sus datos está limitado a un grupo autorizado dentro de nuestro equipo, exclusivamente para fines operativos y de comunicación.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N.º 6534/20, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados

• Rectificarlos si son inexactos o incompletos

• Solicitar la cancelación o supresión

• Oponerse al tratamiento, cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:

[email protected]

5. Cancelación de suscripciones

Todos nuestros correos electrónicos incluyen un enlace de “darse de baja” (opt-out) para que pueda dejar de recibir nuestras comunicaciones en cualquier momento.

También puede enviarnos una solicitud directa a [email protected]. La baja será procesada en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

6. Cambios a esta política

Planorama se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web oficial:

www.planorama.com/politicasdeprivacidad

7. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos vía correo electrónico a:

[email protected]